Google mediante su sistema de reseñas, otorga al público una referencia rápida sobre los lugares sobre que quiere obtener información o publicarla. Seguro que en uno de esos comentarios habrás visto un perfil denominado «Local Guide», pero… ¿Qué es exactamente?
Se trata de un sistema de recompensas que la empresa otorga a los usuarios que comparten reseñas, fotos, información y opiniones sobre lugares y negocios en Google Maps.
Local Guide es una comunidad en línea conformada por personas apasionadas por descubrir y compartir información sobre los lugares que visitan. La plataforma permite compartir opiniones y asistir a otros usuarios en la búsqueda de lugares destacables en su ciudad o en cualquier lugar del mundo. Además, conforme se comparte información, se puede escalar en niveles y obtener diversas formas de recompensas.
Por ejemplo, al alcanzar el nivel 4, se obtiene acceso a eventos exclusivos, descuentos en tiendas y restaurantes, y la posibilidad de probar nuevas funciones de Google Maps antes que nadie. Si se llega al nivel 10, se tiene acceso a Google Local Guides Connect, una comunidad exclusiva para Local Guides en la que se puede compartir experiencias y aprender de otros usuarios.
¿Por qué Google decidió crear este sistema de recompensas?
Desde Netymedia creemos que la respuesta es simple; se busca mejorar la calidad de la información proporcionada en Google Maps y ayudar a los usuarios a encontrar lugares destacados de manera más sencilla y rápida. Gracias a la información compartida por los usuarios de Local Guide, Google puede actualizar y mejorar la información que aparece en su plataforma, lo que beneficia a todos los usuarios, tanto visitantes como propietarios del lugar.
¿Y cómo ayuda eso a mi negocio si soy propietario?
Además de los beneficios para los usuarios, Local Guide de Google también puede ser muy beneficioso para las empresas que aparecen en Google Maps. Las reseñas positivas pueden ser una herramienta poderosa para atraer a nuevos clientes y mejorar la reputación de una empresa.
Cuando un usuario busca información sobre un negocio en Google Maps, es muy probable que lea las reseñas de otros usuarios antes de tomar una decisión. Si las reseñas son positivas, el usuario estará más inclinado a visitar ese negocio y recomendarlo a otros. Por el contrario, si las reseñas son negativas, es probable que el usuario decida no visitar el negocio y que recomiende a otros que tampoco lo hagan.
Por lo tanto, las reseñas positivas pueden aumentar la visibilidad de una empresa en Google Maps y mejorar su reputación en línea. Además, las empresas con reseñas positivas también pueden aparecer en los primeros resultados de búsqueda en Google, lo que puede aumentar su visibilidad en línea y atraer a más clientes potenciales.
Otro beneficio de las reseñas positivas es que pueden ayudar a mejorar el posicionamiento en Google Maps. Cuantas más reseñas positivas tenga una empresa, es más probable que aparezca en los primeros resultados de búsqueda. Esto se debe a que Google Maps utiliza un algoritmo que tiene en cuenta la calidad y cantidad de las reseñas para determinar la posición de una empresa en los resultados de búsqueda.